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中保維安搭建海外安保體系,為海外中資企業及員工筑起安保“長城”

發布時間:2019年5月3日 瀏覽次數: 173

隨著“一帶一路”倡議的深入推進,中國海外利益的規模、范圍和影響力日漸擴大,海外人身、財產安全利益遍布全球。面對復雜的市場環境和迫切的安保需求,國內一批保安服務公司開始“走出去”,嘗試拓展海外業務。

在這樣的背景下,2012年,中保維安集團正式啟動海外安保項目,先后注冊成立了中保維安國際安保集團有限公司、都杰•中國海外保安集團(香港)有限公司。作為海外安保運營平臺,建立了一只專業化、現代化、科技化的國際安保力量都杰•中國海外保安集團。

‘都杰•中國海外保安集團”成立7年來,取得了怎樣的成績?有哪些好的經驗做法?記者專程趕往中保維安集團,一探究竟。

在企業執勤
在企業執勤

制定海外安保戰略

自中保維安集團成立之日起,就始終堅持公共安全和公共需求的使命,承擔守護幸福、營造和諧社會的重任,把輔警維穩、守護安全作為企業的發展方向。集團先后取得了保安服務、勞務派遣、綜合工時制行政許可證書,-級保安企業、一級技防工程企業資質,政府機關采購供應商資格證書,承擔著2800多家客戶的安保任務。

談及公司拓展海外業務的初衷,中保維安集團保安服務公司總經理謝軍紅表示:“隨著‘一帶一路’倡議的持續推進,海外的中資企業、機構和人員面臨著多樣化的威脅。對于保安人來說,‘走出去’保護中資企業及人員的安全,有一種責任感、使命感。”

謝軍紅介紹,都杰•中國海外保安集團是中保維安集團全資子公司中保維安國際安保集團有限公司及旗下都杰•中國海外保安集團(北京)國際保安服務有限公司、都杰•中國海外保安集團國際安全管理咨詢服務中心的簡稱,也是中保維安集團建立的海外安保運營平臺和專業化、現代化、科技化的國際安保力量的統稱。“都杰•中國海外保安集團’是集團拓展海外業務的基石,也是我們服務中資企業及人員的信心所在。”

執行護航任務
執行護航任務

都杰•中國海外保安集團以躋身世界一流安保公司行列為目標,借力于“一帶一路”倡議的持續推進,守護投資海外建設的中資企業及人員的安全。目前,都杰•中國海外保安集團已成為ICoCA國際安保服務提供商行為守則協會成員,取得了商委和發改委頒發的《企業境外投資證書》,擁有ISO9001體系認證、OHSAS18001職業健康體系認證,形成了完善的現代企業管理機制。

都杰•中國海外保安集團成立以來,制定了“橫跨‘一帶一路’、縱貫中南半島、前出中亞五國、兩翼并進、陸上布點、海上布線、經略周邊、全球布局”的戰略規劃,積極拓展海外業務,取得了不俗的成績。目前,都杰•中國海外保安集團已涉足絲綢之路經濟帶數十個國家和地區的中資企業及建設項目的安全守護服務,護航范圍涵蓋21世紀海上絲綢之路沿線的馬六甲海峽、印度洋、亞丁灣、紅海、波斯灣、菲律賓蘇祿海等海域。

都杰•中國海外保安集團根據“政治傾向類、社會動蕩類、治安(刑事案件類、恐怖襲擊類、自然災害類、安全事故類、公共安全類”等七大類安全風險,以防制險,護處兼備,搭建了五大海外安保體系,分別是合法的安保運營體系、高端的專家智庫體系.多功能的培訓基地體系、強大的安保力量儲備體系和強有力的安全保障體系;提供t大海外安保服務,即高端的海外安全管控服務,精準的海外安全咨詢和信息、預警、救援服務,個性化的海外營地保護設施工程建設服務,高科技的安全技術防范服務,規范的海外安全演練和安保培訓服務,常態化的門衛、巡邏、守護、安檢服務,全方位的物防、消防、犬防、網防和排雷排爆服務,全時空的隨衛和押運服務,全武裝的海上護航服務,快速反應的海外應急處突服務。

研究護航安保方案
研究護航安保方案

目前,都杰•中國海外保安集團服務的客戶單位和項目數量達上百家,業務覆蓋陸上安保、海上安保、安全咨詢、安全培訓四大板塊,能為客戶提供體化安全解決方案和個性化海外安保服務。在柬埔寨、老撾、馬來西亞、吉爾吉斯斯坦、坦桑尼亞、香港等國家和地區建有13家海外公司;設立了伊拉克、泰國、西非、阿富汗、英國、臺灣、南非、格魯吉亞、科威特、加納、阿聯酋等11家辦事機構;在馬來西亞巴生港斯里蘭卡加勒港、吉布提港、北緯19度港、肯尼亞蒙巴薩港、坦桑尼亞達累斯薩拉姆港、南非德班港、科摩羅莫洛尼港、馬達加斯加圖阿馬西納港、阿聯酋富查伊拉港、阿曼馬斯喀特港擁有護航保障基地或港口使用權;先后為以中鐵、中國路橋、華為、紫金礦業、中國水電、中國遠洋為代表的數十家企業和中資機構提供陸地安全保衛和海上武裝護航服務。

可以說,經過7年的摸索前行,都杰•中國海外保安集團依照集團“布局、落地、發展’的三步走戰略,已經在海外安保市場扎穩腳跟,正在從經驗積累階段向提質增效階段轉型。

陸地安保穩步推進

目前,都杰•中國海外保安集團在全球建立有30多個分支機構、聯絡處和保障基地,并獲得所在國的保安服務行政許可及防護、偵測、通信器材持有使用資格,為中鐵五局(集團)有限公司、華為技術有限公司為代表的數十個企業和機構提供陸地安保服務,業務類型涵蓋門衛、巡邏、守護、隨衛、高級安全官、安全檢查、技術防范、設備安裝等多個方面。

“我們開展的服務項目有柬埔寨金邊中華超市人防、老撾丹薩旺大酒店物防(道閘、崗亭)和人防、中老鐵路重大路橋建設項目守護、吉爾吉斯斯坦中鐵五局(集團)有限公司項目人.....說起海外安保項目,謝軍紅如數家珍,“這些項目的開展,凝聚著所有海外安保人員的心血,來之不易。”

參加大型活動現場安保
參加大型活動現場安保

謝軍紅介紹,最初公司開展海外業務,根本沒有經驗可以借鑒,完全是摸著石頭過河,也走了不少彎路。“所幸的事,一路摸爬滾打過來,如今海外業務拓展得有聲有色,這是對我們最好的回報。

“吉爾吉斯斯坦是‘都杰•中國海外保安集團’實現‘前出中亞五國’戰略部署中的重要支點,也是‘都杰•中國海外保安集團’最早嘗試開始海外安保服務的試點。”謝軍紅專門]向記者介紹了都杰•中國海外保安集團在吉爾吉斯斯坦拓展業務的情況。

都杰•中國海外保安集團按照整體海外安保戰略,于2015年“前出中亞”,2016年1月,經吉爾吉斯斯坦內政部批準,在吉爾吉斯斯坦首都比什凱克,注冊成立了由中保維安集團控股的“都杰•中國海外保安集團(吉爾吉斯斯坦)安保服務有限公司”。經過近3年的探索發展,目前已承擔了中國路橋、中鐵五局、中水建十六局、中新社、華為技術、廣隆貴金屬提練廠、三峽路橋、和平酒店、絲路新報社等20多個在吉中資企業和華人機構主副營地及生產辦公生活場所的安全保障服務。都杰•中國海外保安集團(吉爾吉斯斯坦)安保服務有限公司也在海外安保實踐中練就了承擔中資企業和華人安全的守護能力,能夠完成各類安全守護和突發事件的快速反應及應急處置任務。

都杰•中國海外保安集團(吉爾吉斯斯坦)保安公司組建之初就堅持依法依規運營和推進,首先向北京市商委和發改委申報獲批了《企業境外投資證書》向吉爾吉斯斯坦政府申報獲批了《安保公司經營執照X安保經營許可證書》和《武器裝備貯存使用許可證書》具備中國和吉爾吉斯斯坦海外投資經營及提供安保服務的各類手續和資質。

馬來西亞安保團隊
馬來西亞安保團隊

謝軍紅介紹,都杰•中國海外保安集團(吉爾吉斯斯坦)保安公司的保障能力主要體現在四個方面:一是完善的勤務工作設施。有獨立辦公樓,面積900平方米,配備有聯動報警控制室、應急快速反應值班室、電化教學室、技戰術訓練場和制式武器彈藥庫,能滿足勤務、工作和生活需求。

二是有281名高素質的安保人員。安保隊伍由中國安全官統領,安保隊員均經過嚴格的培訓和現場演練,在吉爾吉斯斯坦法律允許的情況F實施以中方意愿的安全管理與服務,可執行各類安保勤務。安保隊伍施行業務、培訓、財務、翻譯、辦公、后勤等方面的垂直領導,有效地把控方向及風險。三是擁有全武裝的應急處突力量。組建了一支2車10人的全副武裝處突隊伍,隨時處于待命狀態,根據需求及時提供安保支援和救助。四是擁有完備的裝備器材,能適應各種類型的安保任務,具有全方位的安全服務保障能力。

“都杰•中國海外保安集團(吉爾吉斯斯坦)保安公司通過加入吉爾吉斯斯坦中吉貿易投資商會、華助中心、華人之家、中國海外投資吉國分會等機構,融入到在吉中資企業中去,依靠集體的力量開展工作,在安全領域互為依托,互為補充,資源共享,形成合力,打造安全保障聯盟體系,實現有難共幫、有危共救的安全運營機制。”謝軍紅認為,通過打造“安全保障聯盟體系”,能有效彌補某一家企業在開展海外安保業務時的不足之處,取長補短,才是最佳的服務方式。

中國中鐵海外護衛隊
中國中鐵海外護衛隊

為加強溝通,都杰•中國海外保安集團(吉爾吉斯斯坦)保安公司還聘請了所在國金融法律、文藝、醫療、交通、外事等各界負責人和精英專業人士,通過不同角度和方位,組成專家指導團隊。一方面,構建穩定的商務關系網絡和信息溝通渠道,以獲得充分的信息與支持;另一方面,針對各類業務發展需要和運營中遇到的問題,能通過專家指導團隊得到專業化的幫助與指導。

完善的組織架構、健全的規章制度、優秀的保安團隊,構成了都杰•中國海外保安集團在吉爾吉斯斯坦的服務體系。這一服務體系也正在成為一種有效模式在其他國家“復制”,成為都杰•中國海外保安集團拓展海外安保業務的“助推器”。

海上護航加速拓展

為保障海上護航項目的順利開展,中保維安集團在香港注冊成立了“都杰•中國海外保安集團(香港)有限公司”,采取戰略合作、聯合經營和租賃等形式,沿馬六甲海峽、印度洋、亞丁灣、紅海、波斯灣、菲律賓蘇祿海,建設海上護航保障基地11個,申請取得了ISO28007(海上護航)認證資格,持有海上武裝配置使用資格,在各護航保障基地儲備有滿足需要的武器裝備和保障器械。護航隊員全部是來自軍隊、特種部隊的退役人員,持有安保證、健康證、海員證、持槍證,具備過硬的軍事素質、豐富的護航經驗和抗擊海盜、處置突發事件的實戰經驗。

“開展海上護航業務,首先要知道三大海盜密集區在哪兒,有什么特點,才能有針對性地做好防范工作。”謝軍紅在墻壁上的世界地圖上連點了三下,說道,“蘇祿海、亞丁灣、幾內亞灣,就是這三個地方。知道哪兒是海盜密集區,從附近經過時就要加倍小心,全力戒備,保證船只安全通行。”

王偉林是一名海上護衛隊長,帶隊完成了多批航次的護航任務。他仍記得自己第一-次執行任務的場景,“那是2018年1月29日,我第次執行任務。上船后,我和隊友憑借著嚴謹的工作作風、過硬的軍事素質、精湛的業務能力,很快就贏得了所有船員的認可。”

王偉林介紹,那是一條7萬多噸的散貨船,船長跟船員也是第一次經過海盜高危區域。見過船長出示完證件后,他和隊員在大副的帶領下,查看了全船的防海盜設施。依照他幾年的工作經驗來看,這艘船的防海盜設施已經做到了極致,這讓他和隊員們]感到一種踏實感。“第一次護航任務可以說是有驚無險,我們一路上做好了各種應急準備,所幸安全通過了。”

護航任務結束,王偉林和隊友們回到在基地,他們J嚴守公司規定,尊重當地的風土人情和宗教信仰,同時也領略著異國迷人的風景,感受著異國風情。“平時,我會帶領隊員進行身體鍛煉,保持和提高體能,每天還要學習英語,跟我的外籍隊友聊天,不知不覺中自己的英語水平也提高了。”王偉林說道,“護航工作,任重而道遠。我很榮幸,也很自豪能夠成為‘都杰•中國海外保安集團’的一名護航隊長,可以護衛中國的商船。在這里,我找到了自己的職業歸屬。”

都杰•中國海外保安集團隊員高成龍從事海上護航已3年時間,在他的護航記憶中,最深刻的并不是與海盜面對面槍林彈雨的火拼,而是在中轉平臺上的驚險遭遇。“2017年8月的一天晚上,我和2名尼泊爾隊員在紅海19°位置結束了一-艘五艙散貨船的護航任務,準備轉移到生活船上的時候,由于當時波濤翻滾,生活船難以靠近,本來僅需15分鐘結果整整持續了1個多小時,其中的兇險只有我們護航隊員自已知道。”談起當時的情況,高成龍仍后怕不已,“當時海上風浪太大,雖然我有著豐富的船上生活經驗,仍被搖晃地大吐不止。”

聽著隊員們的講述,記者仿佛有種身臨其境的感覺,在波濤洶涌的大海上,面對著未知的風險,他們克服困難,嚴陣以待,全力護衛航船的安全。

護衛隊員與船員
護衛隊員與船員

一位輪船長寫給護航隊員的感謝信里提到:“上船伊始,從護航保安的上船動作以及禮儀禮節,就能夠看出他們優秀的個人素質。隨后的演習過程,也展現出了隊員極高的軍事素質和業務水平。

感謝他們為此次護航所付出的辛勞!“海上護航業務的順利開展,離不開這些付出血和汗的護衛隊員們。在這里,我代表公司感謝他們]所做的一切。謝軍紅說道。

組建專業海外安保團隊

記者了解到,都杰•中國海外保安集團指揮官由軍隊、武警退役將校軍官為骨干,吸納美國、英國、南非、德國等安全顧問組成風險管理專家團隊,安全官全部為陸海空、武警、特種作戰部隊退役軍人,隊員以中方人員為統領,由所在國軍警離退職人員為骨干,組成中外聯合安保力量。

目前,都杰•中國海外保安集團擁有5年以上經驗海外安保經理人14名,國內外專業律師6名,英語、俄語、日語、柬埔寨高棉語等語言的專業翻譯人員8名,專職風險評估師10名,(CPP)認證證書持有人6名,(IDPA)認證證書持有人1名,國際紅十字會救護技能證持有人4名,高級培訓師1名。

這支實力雄厚的海外安保隊伍的形成,離不開中保維安集團重視人才、培養人才的用人機制。多年來,中保維安集團非常重視海外安保人員的培訓工作,在廊坊武警指揮學院和海外老撾、吉爾吉斯斯坦等國建有多個安全反恐演練培訓基地,配備高級講師教授和專業教員,師資力量充足,擁有全自主開發的海外培訓教程,編寫有《海外安保培訓教材海外建設(出國)人員》《海外安保服務管理規范》《海外安保培訓教材-海外安保人員》《都杰•中國海外保安集團安保培訓大綱》《都杰•中國海外保安集團專業教案》《海外安保專業技能培訓》《海外安保商務英語教程》等多部教材教案,具備為海外安保人員和海外企業員工提供涉及安保、防衛、外語、醫療、急救、應急處突等多方面的培訓能力。

培訓基地不僅為都杰•中國海外保安集團培養專業人才,還對外提供各種培訓,滿足其他企業對于海外安保培訓的需求。近年來,培訓基地先后為中外運集團、葛洲壩集團、耀華國際學校等數十家機構和單位開展過安全培訓,培訓內容涉及風險識別與應對、個人防護技能、防衛與控制、緊急救護、差旅安全、車輛模擬等方面,得到了學員的認可。

都杰•中國海外保安集團目前的海外業務人員結構,按照工作內容劃分,可分為三大類:第類是海外業務的經營和管理人員,這類人員主要包括公司負責海外安保、護航、培訓等業務的海外職能部門]的員工、各境外公司的中方負責人、經理等;第二類是各海外公司雇傭的外籍經營人員,主要包括各公司的翻譯、會計、助理、行政、文秘、安保經理、培訓人員等;第三類就是安保隊員,也是人數最多的一類,如執行海上武裝護航的護航隊員、派駐客戶單位的安全官和安全顧問等,這類人員既包括外籍的安保隊員,也包括中國籍的人員。如果按照工作性質劃分,上述三大類海外從業人員又可以劃分為兩類,即經營人員和執行人員。從實踐來看,目前中國保安企業在拓展海外業務過程中,在人才方面面臨的現狀是不缺少執行人員,但缺乏經營人員,尤其是缺乏高素質、綜合能力強、有海外工作經驗的經營人員,這也是我們培訓工作的一個重點。”謝軍紅總經理介紹道。

謝軍紅認為,海外安保的工作內容和各崗位的人員需求與國內保安業有著天壤之別,這就定程度上決定了在開拓海外市場之初,保安企業在對國際化市場的人才需求認識和選拔上存在一-定的誤區。例如過分注重外派經營人員的軍警從業經歷,甚至是把軍事技能當作人員考核的重要標準,認為這樣就能勝任海外安保工作的經營管理崗位。實則不然,隨著海外安保工作的持續推進與業務類型的多樣化發展,僅僅掌握安保專業和軍事技能已經不能完全滿足于對企業對海外經營管理人員的要求。“以‘都杰•中國海外保安集團’為例,目前分布在東南亞、中亞、中東、非洲等廣闊區域內,業務范圍涵蓋數十個國家和地區,這些地區宗教信仰不同、法律政策各異、語言文化不通,‘都杰•中國海外保安集團’面臨著非常迫切的海外經營管理型人員需求。當然,海外安保的經營管理型人員并不是要求所有技能融于一身,這類型的人才應當是一個團隊,這個團隊需要既懂安保軍事知識,又擁有企業管理經驗,同時對投資、法律、外語、金融等相關知識都有一-定了解。保安企業只有形成這樣的人才構架,才能更好地適應海外安保工作。”謝軍紅表示。

與國外保安公司洽談合作
與國外保安公司洽談合作

以法律為準繩開展服務

都杰•中國海外保安集團成立以來,始終堅持合規合法經營,堅持走專業化、國際化、科技化的發展道路,以投資海外建設的中資企業和人員為主要服務對象,以優良的技術水平和體系化、個性化的安保服務取信客戶,贏得市場。在開展海外安保業務的過程中,尤其注重符合業務所在國及相關國際法的要求。

都杰•中國海外保安集團總部配備有專業律師,同時通過與各海外業務所在國律師事務所達成合作,針對不同國家的保安行業準入、外商投資、持槍許可等眾多法律問題提供專業支持。與此同時,都杰•中國海外保安集團已經通過了ICoCA認證,成為了國際私營安保服務提供商行為守則協會的中國安保企業,在遵守國際義務與國際行業準則方面與歐美發達國家私營安保公司看齊。在海上護航方面,都杰•中國海外保安集團所有護航隊員在加入護航隊之前要通過包括船舶基礎知識、聯合國商業與人權指導原則、ICoCA在內的基本法律文件學習,保證隊員完全了解自已在護航過程中應履行的義務與行使權力的要求。2017年,都杰•中國海外保安集團為了使護航業務在人員素質與服務質量方面更上--層樓,經過嚴格的培訓與考察,最終通過了國際海上護航認證ISO28007。

謝軍紅介紹,目前國內關于管制保安服務業持有使用槍支的法律依據主要包括《保安服務管理條例》《公安機關實施保安服務管理條例辦法》《專職守護押運人員槍支使用管理條例》等,但是對于中國保安企業海外執行任務中槍支的使用問題,還沒有明確的國內現行法律可以參考。同時,海外不同國家和地區對有關持槍的規定也各不相同。都杰•中國海外保安集團的陸上安保業務,如在吉爾吉斯斯坦、老撾、馬來西亞等國家,安保持槍業務都經過所在國政府批準頒發《武器裝備持有使用證書》:海上武裝護航,依據《私營海事武裝安保人員保護船只時使用武力的規則指南》和《關于在高風險海域提供武裝人員登船護航服務的私人海上安保公司的暫行指引》等相關法律文件,并有出售國政府簽發的使用證書。無論陸上或海上持有或使用的武器裝備,都嚴格遵守相關法規或所在國政府或當局的法律要求,合法合規開展持槍安保業務。

都杰•中國海外保安集團還在法律允許的范圍內,提供安保咨詢服務。目前,都杰•中國海外保安集團憑借高端的專家隊伍、全方位的智庫體系、完善的風險研判機制.精準的情報信息分析數據,先后為數十家企業和機構提供了安全咨詢和風險評估服務,內容涵蓋安保顧問、安保審計、風險評估、情報收集.應急管理.方案制定等多個方面。

描繪未來發展藍圖

目前,我國保安服務公司走向海外,在內外部環境及策略上都與歐美保安公司存在很大差異,不能進行簡單的橫向比較,應該在立足于學習歐美成功安保企業先進的理念和技術的基礎上,取彼所長,避已之短,走出一條符合本企業發展特點的國際化道路。

安保隊員訓練
安保隊員訓練作

謝軍紅介紹,都杰•中國海外保安集團在開展業務過程中還面臨著諸多挑戰,如海外人員保險、境外簽證、持槍許可、糾紛解決、稅收政策等,這些看似無關緊要,但在實踐中很大程度上影響了公司業務的拓展。如國內普通的針對意外傷害的商業保險不對海外護航隊員承保,對陸上安保人員又把因戰爭、暴亂、恐襲、政變等情況引起的人員死傷列入到免責條款。又如在簽證辦理上,一~般旅游簽證辦理簡單,但停留時間期限較短,而工作簽雖然時間期限長,但辦理條件復雜,辦理過程也比較長,耽誤了及時向海外派遣安保力量。謝軍紅表示,這些實踐中遇到的困難需要全行業共同解決,群策群力,為保安服務公司海外業務發展提供便利。

謝軍紅表示,未來都杰•中國海外保安集團將以海外安保作為戰略立足點,不斷提高團隊素質和服務質量,積極提升海外業務的專業化、科技化和多元化。目前,都杰•中國海外保安集團業務已經涉足了海外旅游、汽車租賃、工程建設、勞務派遣、裝備外貿等多個板塊。立體化的配套海外服務不僅擴大了都杰•中國海外保安集團的服務受眾群體,同時也極大地提高了企業的利潤增長點。堅持以市場需求為先,豐富壯大自身業務體量,將成為都杰•中國海外保安集團未來海外戰略的長期出發點和立足點。

此外,謝軍紅深感保安專業人才的匱乏,因此對于海外安保人才的招收、培養工作尤為重視。他認為,未來都杰•中國海外保安集團要實現可持續發展,就要引進更多高素質、專業化人才。所以,他也在積極地準備相關工作,大力推進“都杰•中國海外保安集團高端人才儲備計劃”,希望能有越來越多的有識之土加入都杰•中國海外保安集團這個團隊,共同為海外安保事業貢獻一份力量。

7年來,中保維安保安人堅持與時俱進,重在開創創新,并借力“一帶一路”建議這一良機,以搭建海外安保體系為使命,為走出去中資企業及員工筑起了一道道安保“長城”。

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