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“就要干到最好” ——記東莞市保安服務公司陳倫偉

發布時間:2019年1月25日 瀏覽次數: 423

陳倫偉,35歲,高中文化,山東莒南人,2010年3月參加保安工作,現為東莞市保安服務公司駐東莞銀行東城支行保安員。一個樸實的山東漢子,一個血氣方剛的帥小伙,誠信和細心是他與生俱來的秉性。

9年來,陳倫偉憑借對保安工作的熱愛和執著,默默無聞,辛勤耕耘,從點滴細節上詮釋了一名普通保安員的癡心不改和不懈追求,贏得公司和客戶單位領導的信任。他先后6次受到嘉獎、1次榮立個人三等功。陳倫偉表示:“三百六十行,行行出狀元。我既然參加了保安工作,干就要干到最好。”

因為熱愛才堅守

“當初沒想干保安,在其他行業干了好幾年,工資不高不穩定。在老鄉的介紹下,抱著試試看的態度加入了海淀保安隊伍,沒想到穿上保安服后感覺心里很自豪,后來發現保安工作看似簡單,干好了不容易。”陳倫偉說。

2010年3月,陳倫偉帶著濃郁的山東口音加入保安隊,恰好當時陳倫偉的隊長杜隊長也是山東人,在保安隊里老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪,兩個人立刻用老家方言攀談起來。杜隊長邊說邊端詳著站在自已面前的陳倫偉,濃眉大眼,虎頭虎腦,像是個能干的。

或許是老鄉的緣故,杜隊長毫不猶豫地把自已在保安隊成長過程說給陳倫偉。接下來的日子,杜隊長就像師傅帶徒弟樣,把工作和生活上方方面面的經驗傳授給陳倫偉。

陳倫偉第一次上崗前,按照隊長囑咐的,站在整裝鏡前把鋼盔端端正正地戴在頭上,穿上防彈衣,拿上橡膠棍來到東莞銀行營業廳。離正式營業還有一點時間,銀行的員工看見來了-位新面孔,路過陳倫偉跟前時微笑著點頭打招呼,陳倫偉有些靦腆,不知所措,規規矩矩地站著,只是心里覺得銀行的人挺好。

開始營業了,第一波顧客有序地進到營業廳,陳倫偉看著顧客拿著序號陸續走到柜臺前,有的坐在椅子上等候,給人的感覺就是人來人往,卻安靜平和。“我第次上崗時,直覺上值勤上崗沒啥事干,在營業廳里站著就行了,沒想到還有那么多事。”陳倫偉說。

有的顧客走到陳倫偉面前咨詢儲蓄業務問題,陳倫偉還真不知道怎么處理,用山東話與顧客說著,顧客顯得有些不耐煩,而陳倫偉懵圈了。此時,在暗地里觀察的杜隊長出現了。杜隊長用標準的普通話并微笑著告訴顧客,可以到前邊咨詢臺找業務經理詢問,邊說邊將顧客領到咨詢臺。

小事不小,用心的陳倫偉經過思考,漸漸地明白了許多道理,為什么銀行員工對自己點頭微笑,為什么杜隊長微笑著給顧客解釋。原來,微笑服務既是高尚的服務形式,又是展現自身形象的.個窗口,要做好一個保安員首先要從微笑服務做起。從此以后,陳倫偉好學上進,從學習普通話入手,利用業余時間學習保安業務基礎知識,不懂就向老隊員請教,把銀行保安值勤中常見的50個怎么辦讀了一遍又遍,還主動請同事當考官,自己當考生。1個月以后,陳倫偉的綜合素質能力直線拉升,不僅在業務上成為隊里佼佼者,而且在值勤過程中處理問題上獨當一面,跟陳倫偉-起入隊的保安員羨慕不已。

陳倫偉對保安工作有一顆炙熱的心,每次上崗前總是按規定著裝和佩戴裝備,保證儀表儀容整潔,把保安員樸實無華的形象展現給銀行員工和顧客。銀行保安員的工作辛苦早有共識,春夏秋冬,每天每刻,只要值勤必須頭戴鋼盔穿防彈衣,從營業開始到結束一天8小時,身體長時間處在負重狀態,況且還要來回巡視觀察,腰酸腿疼,既要維護秩序又要維護安全,肩上的責任沉甸甸的。對于這些,陳倫偉也曾經捫心自問,天天這樣的值勤狀態能堅持多久。“在銀行當保安員必須耐得住寂寞,有責任心,沒有吃苦精神干不了這份工作,如果沒有毅力,沉沉的鋼盔和防彈衣能把自己的心里壓垮。剛開始上崗的那幾天,我也不適應,男兒當自強,慢慢習慣了。”陳倫偉說。

說起來容易做起來難,工作雖平凡,但能夠堅守就很了不起。與陳倫偉起入隊的,還有在陳倫偉之后入隊的保安員,換了一茬又茬,唯獨陳倫偉堅持干下去。掐指算算,芳華正茂的陳倫偉在銀行保安工作崗位上堅守了9年,唯一的理由就是熱愛這份工作。這9年里,陳倫偉在工作中嚴格自律,不辱使命,恪盡職守,出色地完成了銀行安全防范工作,他所在的東莞銀行東城支行營業廳沒發生一起治安刑事案件,實現了顧客零投訴,銀行領導和員工對他的滿意率100%。

點點滴滴顯真情

在東莞銀行東城支行,提及陳倫偉,從領導到員工人人都夸他是一名優秀的保安員。從普通到優秀,一定是把普普通通的小事當大事辦,把保安工作當成事業干,全心全意為銀行做好服務。

陳倫偉是一個熱心腸的人,只要銀行員工找到他幫忙干活,總是隨叫隨到,不分分內分外。陳倫偉說日久見真情,無數次幫助員工搬運辦公家具和設備,無數次幫助員工給電動車充電,無數次幫助支行送取東西,無數個一次次的熱心奉獻,展現了他的質樸和厚重,贏得了銀行員工的認可。營業廳幾乎每年都面臨裝修維護或者施工改造,每一次改造支行領導都要找到陳倫偉幫忙,如幫助辦理裝修施工手續、聘請裝修公司、物業維修等,信任的背后就是付出。陳倫偉按照行領導的要求,利用周末和業余時間騎著電動車馬不停蹄地尋找有關部門,僅辦理施工許可證就要跑幾次,對找到的幾家裝修公司進行資質分析和對比,把最好的施工單位推薦給行領導。施工安全-定關系到銀行的安全,一旦發生施工事故影響極壞。行領導特別囑咐陳倫偉抽出時間“監督”施工,特別是夜間施工安全。陳倫偉不辜負銀行領導的重托,主動與施工單位負責人溝通交流,強調施工安全的重要性,還不分白天和夜晚對施工現場進行安全檢查,當責任與信任疊加的時候,只能勇于擔當,不負眾望。功夫不負有心人,陳倫偉用睿智和心血,用無數次的安全檢查確保了裝修改造完成,受到行領導的表揚。

防火、防盜、防暴、防自然災害是安全防范工作的重中之重,確保銀行安全是保安員的神圣使命。陳倫偉在工作中盡職盡責,愛崗敬業,始終把安全牢記心中。2016年3月,陳倫偉在夜間巡視中,走到樓道配電箱附近時感覺溫度不對,停住腳步后用手觸摸配電箱,判定是配電箱散發出來的熱量,打開配電箱后看到線路有明顯老化癥狀。這夜,陳倫偉沒有睡覺,心里-直惦記著那個配電箱。次日早上剛上班,陳倫偉立即跑到行長辦公室,把昨晚發現的隱患向行長做了匯報,行長立刻叫上保衛部門負責人同到現場對配電箱進行查看,決定采納陳倫偉的建議,對支行所有用電電線進行檢修和更換,避免了不可預料的危險。

陳倫偉在點點滴滴中用行動詮釋了銀行保安員的平凡與擔當。“小魯工作認真,為人和藹,大忙小忙他都幫,干起事來條條有序,不講條件,大家都喜歡他的干練和熱心。特別是銀行安保這一塊,有他在我放心。”東莞銀行東城支行行長趙麗媛說。

愛心永無止境

愛就是傳遞人間真情,愛就是用心實現的承諾。陳倫偉在保安隊里也算是老兵了,最近幾年,新入隊的保安員有的剛剛走出校門,年齡20歲左右,對城市環境和保安工作肯定不熟悉。陳倫偉就像當初杜隊長對待自己一樣,以兄長的情感幫助解決新隊員的衣食住行,傳授工作經驗,給新隊員鼓勁打氣。有的新隊員一時難以適應工作環境,下崗后情緒低落,陳倫偉發現后都會主動上前詢問情況,進行心理疏導,交給新隊員如何地快樂工作和生活。還有的新隊員不會做飯,陳倫偉與其主動搭伙,一起買菜一起做飯,處處散發著愛心與溫暖,濃郁的親和力營造了溫馨,贏得的新隊員的敬佩之情。

陳倫偉在工作崗位上,總是認真履職,熱心助人,每當看到行走不便的老人,都會主動上前把老人攙扶到柜臺前,老人辦完業務后,又把老人攙扶到營業廳門外,還囑咐老人注意安全。

2017年9月,陳倫偉在外面辦事回來,走到銀行營業廳門口時,看見一位80多數的老大爺拄著拐棍似走似站,兩只腳離不開地面,挪蹭著往前走。陳倫偉上前詢問情況后得知,老人是來營業廳取退休金的,住在離營業廳不遠的稻香園港溝小區。正常人走到港溝小區也就十分鐘左右,可老人腿腳不利落,陳倫偉看著老人的樣子心里有些酸楚,二話沒說攙扶著老人一點點地往港溝小區走去。陳倫偉的善舉吸引了路人的目光,有的路人對著陳倫偉說:“這孩子真好,再遛彎定要帶上小車。”陳倫偉有些尷尬但又欣喜,走幾步就讓老人歇歇,邊走邊聊,慢慢地走,10分鐘的路程卻走了1個多小時。陳倫偉把老人送到屋里后,才明白老人為何自已去銀行取錢,原來這是一-位空巢老人。10分鐘的路程卻走了1個多小時,愛心沒有時間,卻灑滿了整個路程且傳遞給路人。

因為熱愛所以堅守,在堅守中沒有忘記責任,在擔當中用行動詮釋了不辱使命。陳倫偉,一名普通保安員,盡管沒有驚天動地的成績,但是他在點點滴滴中卻累積和散發著人性的光輝,平平淡淡才是真。

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