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夯實保安隊伍管理基礎的四個方法

發布時間:2017年4月22日 瀏覽次數: 1023

我是東莞保安服務公司二大隊大隊長。從事保安工作20年來,我不斷向周圍同事學習,積累了一些工作方法。我認為,作為一線班隊長,應該不斷學習,充實自己,用好“加減乘除”四法,夯實隊伍管理基礎,提升隊伍的整體素質,樹立好企業形象,謀求更大的發展空間,主要應從以下幾方面著手。

一、巧做“加”法,增強隊伍向心力、凝聚力、戰斗力。

第一,要發揮班組長的引領作用,增強隊伍向心力。要緊緊圍繞掌握基本知識、練好基本技能、提高基本體能,盡量使“練什么”具體化、細致化、規范化,不斷創新載體,激發興趣,確保教育訓練取得實效。加強業務學習和軍事訓練常態化,確保隊伍的整體素質不下滑。對于老隊員,我視他們為大隊的財富,工作中要做隊員的“嚴師”,堅持高標準、嚴要求,要求隊員嚴格遵守相關法律法規和公司的各項規章制度,一絲不茍地完成客戶交辦的各項任務。生活中要做隊員的“益友”,關心隊員疾苦,盡力為隊員“減負”。比如有的執勤點居住環境艱苦,我就出面找客戶協商解決;有的班組隊員工作比較單調,我就發動隊員開展娛樂活動;對于有食堂的單位,我們主動與領導協商,解決隊員就餐問題.隊員們吃好了,工作起來也帶勁。

第二,要強化黨員示范作用,增強隊伍凝聚力。一級帶著一級干,一級做給一級看,努力構建團結協作、積極向上的工作氛圍。時時處處為隊員做好表率,用實際行動帶動隊員、感染隊員、凝聚隊心,隊員的整體素質提高了,能夠穩定下來了,接下來就要考慮如何去滿足客戶的要求,這就需要我們平時對每個隊員的性格和特長等方面了如指掌,然后才能夠針對不同的客戶單位和不同的要求派去最合適的隊員,真正把工作落到實處。

第三,要嚴格落實目標責任考核,增強隊伍戰斗力。要認真遵循目標考核體系,堅決打破“干好干壞一個樣”的陳舊思想,對工作出色的隊員按規定給予精神上和物質上的獎勵,重點發現和培養政治強、業務精的工作能手,推進工作舉措有效落實。不斷創新工作方法,切實提高工作效能,對自身要求不嚴,表現不好的個別隊員進行教育和處罰,讓隊員學有目標、比有榜樣,提高隊員的工作積極性。在日常管理過程中,要有意識地教育隊員針對不同的客戶單位和場所須有針對性和側重點。比如在小區服務,工作要以防盜為主,在公共場所服務,工作則不但要側重防盜、防搶,還要兼顧防火。針對不同的場所和安保要求在隊伍的組建上也要因地制宜,靈活掌握。叱如在我們大隊所服務的客戶中,新開工地較多,經常會碰到突發性事件。針對這種情況,我們組建了一支由5名隊員組成的機動隊,協助處置各類突發事件。要求隊員在做好日常工作的基礎上,隨時處于待命狀態,一旦接到命令,就要立即出動,第一時間趕到現場有效處置。

二、巧做“減”法,提升保安隊員的幸福指數。

第一,要培養隊員心理自凈能力,減輕思想壓力。一要讓隊員學會傾訴、學會溝通。隊員接觸的社會面較為復雜,遇到的誘惑也多種多樣,很容易產生不平衡的心理,適時向家人、朋友、同事、領導、心理咨詢師等傾訴,通過溝通釋放自身的心理壓力。二要讓隊員學會放松,工作之余積極參加體育活動或培養一門興趣愛好,鍛煉身體,常與家人團聚放松身心、陶冶情操,倡導健康人生。目前我所在的大隊每月都給各個執勤點發放《東莞保安報》,有的客戶單位有企業內刊,讓隊員一并學習,從中汲取正能量,煥發更大的活力。

第二,要提高快樂工作的能力,減輕工作壓力。一要引導隊員樹立理想信念。必須把理想信念教育放在思想政治工作的首位,有意識地提高隊員的職業認同感、歸屬感和集體榮譽感,進一步凝聚隊心、增強干勁,形成一種導向、一種風尚、一種氛圍,使隊員幸福感大幅提升,工作積極性大幅提高。二要營造人人參與的工作氛圍。要通過重大事項骨干議事制度等方式,不斷提高隊員參與管理、參與決策的意識,引導隊員增強“主人翁”的使命感和責任感。只有隊員們喜歡自己的職業、熱愛本職工作,主動關心工作、積極開展工作,變“要我干為我要干”,才能收獲更多的快樂與幸福。

第三,要提升和諧家庭建設能力,減緩家庭壓力。一要幫助化解家庭矛盾。對家庭出現問題的隊員,及時給予關懷幫助,通過交心談心等方式了解情況,及時消除隔閡,減輕隊員因家庭矛盾造成的思想壓力。二要組織多渠道關懷家屬。每年節假日,走訪隊伍中的貧困隊員,上報公司工會,形成長期幫扶,提供工作就業崗位和物資幫扶。5年前,我大隊隊員孔憲軍家屬因故癱瘓。家中的老母親常年臥病在床,年幼的兒子上學期間常常是冷一口熱一口。我和其班長了解到他的情況后,第一時間上報公司,得到領導的重視,將孔憲軍列為長期幫扶對象,結對子幫扶成為公司工會的~項常態工作,孔憲軍把感激化為工作動力,精心履職,更好地為客戶單位站崗執勤,成為班組的骨干。

三、巧做“乘”法,增強保安隊員的職業歸屬感。

第一,要拓寬隊員成長空間,堅持在拓寬成長空間上勤做“乘法”,增強隊員的成就感、歸屬感、幸福感,讓隊員在新常態時期的成就感倍增。我在班隊長的任用方面,注重加強梯隊人才儲備,并及時做好待遇提升跟進工作。駐轄區第一實驗學校的隊員翟任忠,雖然參加保安工作才半年,但他在崗位上以身作則,嚴格遵守規章制度,時時處處起模范帶頭作用。2016年國慶節,參加花博會安保期間,10天執勤他全程參加,執勤中表現出的敬業和精業,得到了當地公安民警和公司上下的一致好評。老翟是一位原則性和執行力非常強的骨干隊員,我看在眼里。幾經考驗,我破格把他提為班長,申報公司,提高了他的待遇,免去了他的后顧之憂。他的升職,讓廣大隊員感覺到保安工作有干頭、公司有正氣、辦實事,隊員們的工作積極性和事業心得到明顯提高。

第二,要豐富隊伍文化,讓隊員的歸屬感倍增。我目前在煙草公司執勤點,協商客戶單位,建立了二大隊隊部。在隊部,做到了規章制度上墻,隊伍檔案健全,筑牢企業文化陣地。建立和開辟了標準保安宿舍區、娛東區、閱讀區,通過搞活隊伍文化建設,將有特長的隊員集中在一起,定期組織隊員開展棋牌類活動、籃球友誼賽等,長期以來,整體隊伍迸發出很大活力,隊員的紀律性、戰斗力和執行力都大大增強。在2011年和2013年,被評為市級“青年文明號”和公司授予的“金牌執勤點”。我們大隊還經常邀請隊員家屬參與各項集體活動,增加家屬對隊員的工作了解,增強家屬對保安工作的認同感和自豪感,獲得家人的理解和支持,有利于隊員家庭和睦,讓隊員在家“有為有位”,從而能夠以更加飽滿的熱隋投入到工作中。

第三,表彰先進樹立典型。注重發現隊員身上的閃光點,注重發掘隊員身邊的先進典型。我們通過公司的報紙、微信群等宣傳先進做法和優秀隊員的事跡,有效營造創先爭優的良好氛圍。我管理的煙草物流配送中心執勤點有20名隊員。在公司的幫助下,我開始思索新型思路,與對面的移動公司執勤點形成聯動機制。2015年9月,移動公司的某處倉庫起火,被煙草公司隊員發現,及時提醒,共同處置,避免了重大經濟損失和社會影響,受到了客戶的表揚。

四、巧做“除”法,剔除隊員的不良習慣、意識。

第一,要實行警示提醒,剔除隊員不良習慣。根據隊伍管理中發現的苗頭性問題,通過周例會.紀律作風整頓等形式,用鮮活事例給予隊員警示提醒,要求隊員嚴格遵守公司各項規章制度和客戶單位要求,履行崗位職責,養成良好的習慣;同時,通過警示提醒督促隊員自覺凈化工作圈、生活圈、交際圈。

第二,強化忠誠教育,剔除隊員不良行為意識。引導隊員既要堅持嚴格執勤,又要堅持文明執勤,剔除部分隊員法律意識淡薄,紀律渙散等不良行為,嚴格規范隊員的著裝、考勤、物品擺放、環境衛生、車輛停放等行為,對違反規定酒后上崗、空崗、睡崗等現象進行嚴肅查糾,不斷增強隊員的崗位意識,提升隊伍正規化水平。

第三,注意方式方法,體現人性化。一是對于保安員犯的錯誤不能“一棒子打死”,要看犯的是什么樣的錯誤,要分析其中原因,給予改正的機會。“金無足赤,人無完人”,做錯事往往是由于自己對這件事沒有足夠的認識,沒有細致的思考而導致的結果。所以在工作中,我和大隊的班隊長經常互相照鏡子,擺查不足,做到大隊班子團結務實,使大隊在規范隊員的行為舉止時,更有說服力,盡量減少工作失誤。

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