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忠誠是一個共產黨員起碼的道德標準,責任是一個人做事的基本準則——記第三屆全國優秀保安員李鵬

發布時間:2013年11月16日 瀏覽次數: 1425

從一名普通保安員到副經理,從一托運鈔車司機到“全國優秀保安員”,李鵬走過了一段不平凡的保安人生路。一路走來,飽含汗水與辛勞,柏伴鮮花與掌聲。是什么讓他不畏艱難?又是什么成就了他的輝煌’通過采訪,筆者發現引領李鵬一路前行的就是“責任”二字。

恪盡職守,責任在心

李鵬是一名退伍軍人,在部隊立過二等功。2005年來到東莞保安服務公司當上一托運鈔車司機。雖說是回到了地方,但他依然保持著部隊雷歷風行、行事嚴謹的工作風格。這種風格恰恰與運鈔車司機的工作要求相適運鈔車是完成押運任務的前提保障,一旦出現故障不僅會影響押運工作的進度,而且會帶來安全隱患。作為運鈔車司機的李鵬深知自身工作的重要性。擔任駕駛員6年,李鵬堅持車輛保養天天抓、故障天天查,法規時時記、 職責常在心,不僅有效保證了車輛的性能,而且沒有一起違章記錄,更沒發生任何交通事故,贏得了同事們和服務單位的肯定,也贏得了公司領導的信任,2005年10月李鵬被提升為車長,在2007年初又被提升為分隊長。

走上基層干部崗位的李鵬始終把 “責任”二字掛在心頭。為了當好一名基層干部,他買來書籍學管理、找到同事求經驗,慢慢地,一套制度化和人性化相結合的管理方法在工作中體現出來。在工作上他對隊員嚴格要求,在生活中他對下屬關心備至。隊員違紀違規 了,李鵬從不一味的批評指責,而是從多個側面去了解違紀違規背后的真實隱情,根據實際情況再作處理。李鵬還十分注重與隊員交流。通過交流全面地了解每一名隊員家庭背景,并把收集到的資料制成小冊子。一旦發現問題,李鵬總能對癥下藥,且是藥到病除。有效的管理不僅使隊伍中的違規現象減少了,而且服務質量不斷提高,贏得了業務單位的信任,曾有銀行領導感慨到:“把押運工作交給肖隊長,我們放心!”

科學的管理、優質的服務足做好押運工作的前提,押運工作的重點還是要在“安全”二字上做文章。李鵬一方向利用工作的有利條件對執勤中常遇的問題和違法人員活動的特點、規律進行實地研究。還與服務單位的保衛部門一道制定了《突發事件的應急預案及處置)、 《押運途中常遇問題的處置》兩套安全防范預案。另一方向經常性地帶領隊員進行歹徒搶劫應對模擬訓練,通過訓練來提高隊員對突發事件的處置能力。

2007年1月,李鵬所帶領的車組在執行任務途中,發現一名形跡可疑的男子多次在某銀行網點外窺視押運人員與銀行業務人員的交接情況,且不斷更換裝扮,神態反常。其行為極像“踩點”的犯罪嫌疑人。李鵬一邊提醒同事提高警惕,注視對方一舉一動,記住其利貌 特征,一邊向公司負責人和公安機關匯報情況。按照上級領導的安排部署,在2007年1月11日下午5時20分,當該男子再次靠近銀行營業網點時,李鵬配合公安機關一舉將該犯罪嫌疑人抓獲。公安機關當場在該名男子身上搜出仿 “五四”式手槍一支以及匕首、刀片、繩索等作案工具,成功地制止一起持槍搶劫銀行案件的發生。經公安機關審查,此人為慣犯,曾多次作案。李鵬等 人因抓獲嫌犯,為公安機關偵破其它案件提供了線索,受到了公安廳和市公安局的通報表揚,東莞市多家新聞媒體競相報道了李鵬的事跡,在社會上引起了強烈的反響。

一名退伍軍人的執著,一名保安隊員的樸實,讓李鵬的保安之路走得擲地有聲。2011年12月伴著鮮花與掌聲, 在無數日光的簇擁下,李鵬走進了人民大會堂,走上了“全國優秀保安員”的領獎臺……

不屈病魔,不忘職責

2012年初,李鵬以一名普通保安隊員的身份走上了公司中層管理干部競聘演講臺。他的演講不那么激動人心,普通話也不夠標準,可他卻競聘成功了,當上了東莞保安公司保全服務部的副經理。李鵬笑著說“這可能和自己‘全國優秀保安員’的頭銜多少有點關系。” 這話說得沒錯,畢竟李鵬的工作成績是有目共睹的。筆者問:“你當時已經是全國的優秀保安員了,為什么還要去競聘中層管理干部呢’”李鵬說: “為了r實現自己的價值!”回答很實在,語氣也很輕松,可他這個副經理當得并不輕松……

2012年3月1日,李鵬正式走上保全服務部副經理的崗位。一上任,李鵬就忙著熟悉保全服務部的情況,時隔不久,又按公司領導的要求做起了保安市場調查。李鵬忙里忙外兩頭跑,有時連飯都顧不上吃,一個預熱下來瘦了十多斤。漸漸地李鵬發現自己有了頭痛、流鼻血的毛病,保全服務部的同事和家人得知李鵬身體不適后,曾多次勸他請幾天假去檢查一下身體,但李鵬總說:“沒事!”

各項事務在李鵬的手里漸漸清晰明了了,可他的病情也日益加重。有時一天要頭痛好幾次,鼻血一流起來就很難止住。2012年5月18日李鵬終因體力不支癱軟在公司的辦公室上,在這種不得以的情況下李鵬才向公司領導請了病假。

當檢查結果出來時,李鵬楞住了, 他得的竟是鼻咽癌,病情正處于中后期,情況十分危險,必須住院治療。當晚,躺在病床上的李鵬翻來覆去睡不著,心里想著的不是自己的病情,而是惦記著保全服務部的事。第二天一大早,李鵬找到醫生說:“我還有些工作沒有處理完,遲些再來住院治療。”醫生望著李鵬,半晌才說:“你是要命還是要工作!”李鵬笑著對醫生說:“命和工作我都要!”回到公司,李鵬把市場調查的情況做了最后統計,又交待下屬要把好保安服務的質量關,一切事務安排妥帖后才回了醫院。

躺在病床上的李鵬,并不是安心養病。每天,他手機響起的次數決不低于五次,不是企業公司找他談條件,就是公司反映保安服務質量有問題。經過兩個多月的治療,李鵬的病情初步穩定,得知公司事務繁忙,便提前出了院。 然而,回保全服務部工作不到一個月,李鵬就因病情復發再次躺進了醫院。經過兩個月再次治療,李鵬的病情基本痊愈。雖然不需要繼續住院治療,但仍要靠打針吃藥來控制病情。但李鵬不管這些,迫不急待地回了保全服務部……

李鵬是一名共產黨員,他面對病魔想得更多的是工作,面對工作他看得更重的是責任……

安章辦事,細中求精

保全服務部是東莞保安總公司一個十分重要的保安部門,負責對總公司近300輛運鈔車的保養與維修,但整個服務部一共才13個人,管理人員4名,修理工9 名,工作任務十分繁重。

李鵬到任后做的第一件事就是保安服務市場調查工作。當時,公司領導考慮到服務部的汽車配件需求量增大, 建立價格合理、質量過硬的長久汽車配件供應合作伙伴,不僅便于日后的工作,而且能有效避免以往的花高價買次品的情況,更重要的是節約了購貨成本。

按照公司領導的要求,李鵬很快投入到市場調查工作中。面對魚龍混雜的龐大的汽車配保安服務件市場,從哪方向著手調查惘 杏,讓李鵬犯了難。這時李鵬想起了句俗話貨比二家不吃虧!于是李鵬便 一家一家地問價,一家一家地看貨,一家一家地比較,在市場里一待就是一天,餓了就吃個盒飯,渴了就喝口自備的茶水。

許多企業對李鵬所帶來的業務十分感興趣,但一談到服務質量問題就露出了詭異的笑臉,說:“反正你也是為公家辦事,何必那么認真!我們從中給你一點好處費,對于服務質量要求你放寬點!’對于這樣的情況李鵬當場就回絕了。

經過一個月的調查,李鵬把了解到的情況記滿一個筆記本,經過反復比較與考查,在征得公司領導同意后,先后與二四個汽車配件供應商簽訂了合同,到目前已與七八個汽車配件供應商與公司建立了長久業務關系。為避免這些商家供貨上耍花招,李鵬堅持產品質量四過關,即:采購關、保管員核查關、主管檢驗關、修理師鑒定關,有效地保證了產品質量。同時,堅持產品價格透明化。李鵬將各種配件的標價制成詳細的價格表,公示在辦公區,有效杜絕了個人誤報、多報價,從中謀利的現象。

管理一個廠有別于管理一個車組、一個分隊,李鵬在適應過程中漸漸摸出門道。鑒于公司汽車修理廠不對外營業的性質,李鵬在與廠民姚常湖商議后,提出廠“創節約型汽修廠”口號。為了把“節約”體現具體的工作中,李鵬從細節著手,層層把關,按制度辦事。 有的駕駛員為了圖方便,車輛零件一旦出了問題,就要求更換,有的甚至達不到更換要求有的修理工不愛廠里的維修設備,時常出現人為損壞、丟失工具的現象。此類情況都違背了節約的初衷。為杜絕這類現象,李鵬嚴格把關,未達到更換條件的配件堅決不予更換,人為損壞、丟失修理設備的必須照價賠償。在擔任副經理一年半的時間里李鵬為公司節約成本幾萬元。

由于公司車輛過多,人手有限,車輛的維修與保養難免出現忙亂和維修不過關的情況。為了保證公司近300臺運鈔車的保養和維修能有序進行,避免維修毛糙的現象,李鵬為每一臺車建立了維修計劃表,詳細登記行駛公里數和維修記錄,使每一臺車的情況部能了如指掌,能合理安排車輛的保養與維修。同時,嚴格落實維修責任制,將維修質量與修理人員的工時、工資掛鉤,有效保證了維修質量,各押運大隊的車輛維修滿意率達到了95%以上。

李鵬在副經理的崗位上并非事事如意,也有阻滯、也有冷眼……盡管如此,但他始終堅守信念,肩負責任。李鵬說:“忠誠是一個共產黨員起碼的道德標準,責任是一個人做事的基本準則。”

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